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金融超市与ISO 9001标准探析

金融超市是农业银行为拓展个人银行业务而推出的一种新型金融服务模式,它在满足客户多样化服务需求,集中系列化金融产品,塑造现代化服务环境,培植高效化金融服务等方面,对现有银行服务模式进行创新,倡导"开放式,一站式,分区式,差别化"的金融服务.由于它以满足客户需求为前提,以提供快捷服务为宗旨,越来越受到广大客户的欢迎.本文结合湖南农业银行金融超市的发展情况,着重谈谈金融超市与ISO9001标准的结合问题.

某市社会保障网上办事大厅系统的设计与实现

社会保障事业关乎每个公民的切身利益,是国家和人民的安居乐业的稳定之石.随着社会保障事业的发展,社会保障涵盖面的扩大和参保人群的逐步全面覆盖.社会保障业务经办能力建设已成为社会保障工作的热点问题和难点问题,传统的柜台式经办模式已经日益不能满足众多业务办理和群众需求.而随着互联网技术在各行各业的广泛发展,社会保险也必须借助现代的互联网信息技术,构建网上公共服务平台,打破了业务办理在空间和时间上的限制,为人力资源和社会保障部门与社会公众之间搭建起一座信息桥梁,促进了政府部门从"管理型"向"管理服务型"的转变,为社会公众提供了更加优质的服务.特别是在当前加强服务型政府建设的新形势下,加强社会保险经办能力建设具有十分重要的意义. 本文阐述了某市社会保障网上办事大厅系统的设计与实现过程.人力资源和社会保障机关通过网上大厅系统让社会保险走进千家万户,把服务送到老百姓身边,为社会公众提供一站式的多元化便利服务,从根本上解决办理社会保险难的问题.着眼社会保险经办工作的长远发展,网上办事大厅是将后台业务转变为前台服务的关键,是新型公共服务模式运行的支撑,是缓解业务大厅经办压力的有效途径.通过该系统,能够全面实现劳动保障部门和社会保障经办单位面向参保人员,参保单位,求职人员,招聘单位等社会公众,提供信息查询,政策咨询和网上服务的信息服务业务. 本系统采用企业架构EA(Enterprise Architecture)规划设计方法进行总体架构设计,符合人力资源和社会保障部,某省,某市相关技术规范和联网要求.依照结构化软件工程的基本思路,严格按照ISO9001标准,基于J2EE标准的B/S/S三层体系架构,符合核心平台的技术要求和人力资源和社会保障部发布的相关技术路线要求,业务规范,业务指标,数据接口,信息数据项,信息分类编码及其相关扩展规范,能够确保网上办事大厅的总体质量.

建立学生事务管理规范与服务标准体系的实践探索——以中国地质大学(武汉)为例

学生事务管理是高校管理的重要组成部分,学生事务管理的水平反应了学校的办学水平.近些年来,我国高校通过学习借鉴国外高校学生事务管理的成功经验,结合自身实际,进行了深入的理论研究和实践探索,形成各具特色的学生事务管理体系,特别是在学生事务管理规范化方面取得了较大进展.在逐步走向规范化同时,深感缺乏一个公认的标准,也就是缺乏一套标准体系来推进学生事务管理从规范化向标准化迈进.中国地质大学(武汉)在实践的基础上,尝试建立了一套"学生事务管理规范与服务标准"体系,并在本校推行实施,取得了较好的效果.本文阐述了建立学生事务管理规范与服务标准体系的必要性和重要意义;介绍了选择ISO9000质量管理体系作为参照基准体系理由和学生事务管理规范与服务标准体系的主要内容;提出了搭建学生"一站式"服务平台,推行实施学生事务管理规范与服务标准体系的具体措施.

世递国际中国临床试验供应链服务中心开幕

中国北京 2008年10月13日世递国际(世界速递)根据GMP标准在中国北京兴建并获ISO认证的临床试验药品储存配送中心正式开幕。该中心主要针对临床试验物品储存及配送的严格要求,为制药企业提供独特的一站式物流解决方案。

市场对一站式解决方案的需求显著增加

达威力品牌在德国境内有5个生产基地,主要为工业,汽车和航空行业生产10大类手动工具及特殊工具,是手动工具制造领域首家通过DINENISO9001认证的企业.2012年,达威力刚刚庆祝了自己成立150周年,而达威力品牌工具在中国销售也已经有10多年的时间了.2011年,达威力品牌工具正式以制造商的身份进入中国市场.通过观察可以发现,参会观众的专业水平有所提升,有很多观众都是带着需求而来,对产品的了解也有所提升,他们开始更加关注产品的品质,也愿意为此多付费用.