企业管理咨询整体解决方案：战略规划、人力资源、数字化升级与绩效提升

以战略绩效管理为核心的人力资源信息系统设计与开发

本课题来源于青岛FY职业技术学院在人力资源管理中引进战略绩效管理的实践探索.我院实施绩效管理多年,但运作效果与设想相差甚远.基于此,我院总结前期的经验教训,根据职业技术学校的特点,并结合我院实际情况,组织专业力量独立研发适合民办高职院校特点的《战略绩效人力资源管理信息系统》,该项任务以科研课题的方式开展. 我院运用战略性绩效管理理论对绩效管理长期运作不佳的原因进行分析,发现有两个主要原因:(1)绩效计划过程中,绩效指标并非是从战略指标分解而来.学院过去对绩效指标的构建采取传统方法,盲目追求绩效指标的"全面性".为了不遗漏目标,把所有的指标都罗列出来,并设计相应的标准进行考核,大部分员工背负着几十项指标,而这些指标中大部分不是关键绩效指标.(2)绩效管理过程基本依靠传统的纸质文件传递,汇总手段,没有充分利用校园网办公,由此导致信息传递和处理效率低,统计分析实时性差,不能有效地为领导提供决策支持. "以战略为导向的关键绩效指标体系构建"与"战略绩效管理信息系统"的缺失,形成学院战略绩效管理效果不佳的瓶颈问题.解决这两个问题,是本课题研究的主要任务.基于此指导思想,将以战略绩效管理为核心的人力资源信息系统从总体结构上分为主系统部分和辅助系统部分.主系统部分为"战略绩效人力资源系统",包括三个子系统:战略环境分析子系统,人力资源基础管理子系统,关键绩效指标管理子系统;辅助系统部分包括"知识管理系统","网络办公系统".各部分及其子系统之间相互作用,互为依存,共同形成一套完善的基于战略绩效的人力资源系统总体解决方案. 本文从总体上论述了以战略绩效为核心的人力资源管理系统的设计思路及实现方法,与传统的信息系统开发设计的流程不同,本文的思路是从管理原理的分析入手,这样做的结果能够保证系统最终设计的结果符合科学的管理业务操作流程,从而能够真正提高管理效率.另一方面,对于人力资源系统的规划设计,本文并不是围绕设计一个单纯的人力资源管理系统,而是以人力资源基础信息管理为基本支持,以战略环境分析子系统作为前台支撑,以知识管理和网络办公为辅助,各个子系统相互作用,相互协作,共同实现系统的核心部分——战略绩效的管理. 课题研究的目的是建立起战略绩效人力资源管理的理论框架,采用大型数据库和RAD软件开发工具开发出基于校园网,互联网运行的《战略绩效人力资源管理信息系统》.课题研究的理论意义在于提出了战略绩效管理信息系统模型和基于关键成功因素分析法的开发思路,提出了基于高等职业教育行业的平衡记分卡与知识管理应用模式和信息化方法,并结合现代计算机软件技术提出了具体的信息化解决方案.课题研究成果适合于高等职业院校在构建现代人力资源管理体系过程中应用,系统原型经过改进后,同样可以适合于企业应用.系统具备较为广阔的应用推广价值.

GZ电信战略性人力资源管理诊断与对策研究

2005年年初,中国电信根据企业内外部环境发展变化,顺应国际电信业转型的趋势,提出"从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变",率先开始实施战略转型.2008年,新一轮电信重组建立了国内三大电信运营商竞争的格局,电信行业正式进入"全业务运营时代",转型向纵深推进. 人力资源作为战略转型成功的重要保障,其管理自然也面临着变革和创新.如何尽快建立符合转型需要的人力资源管理体系,如何借助人力资源管理机制创新培养新型人才队伍,借助人力资源管理转型切实推动并保障企业转型?成为各运营商推进并深化转型面临的主要课题. 处于战略转型期的中国电信人力资源管理,需考虑企业的新战略对人力资源管理的新要求,既有的人力资源管理状况以及改革的实施策略.论文以战略性人力资源管理理论为依托,以中国电信业战略转型为背景,首先回顾了中国电信整体战略转型部署,以及战略转型对人力资源管理转型的要求;然后,以中国电信特大型本地网——GZ电信分公司为研究对象,对其转型成效及深入转型的内外部环境进行评估,并对其人力资源管理现状进行诊断,找出其人力资源管理在应对转型方面存在的不足及主要问题;针对这些问题,重点从队伍规划以及配套的岗位管理,绩效管理等机制方面,提出GZ电信一揽子人力资源管理解决方案,即战略性人力资源管理体系设计及实施的具体建议.

人力资源常见管理问题解决方案及风险防范:轻松应对HR管理那些闹心事

真正的好书内容不在于厚而在于精,在HR从业者工作生活节奏如此快速的今天,能遇到一本系统提炼人力资源管理常见问题并给出管理思路的好书,把"复杂问题简单化"处理的人力资源管理专著,确实不容易. 《人力资源常见管理问题解决方案及风险防范:轻松应对HR管理那些闹心事(精华版)》是真正做过人力资源管理经验的高手,无需高深莫测的描述,而是用最精炼的语言直奔主题,为广大读者提供一本提炼人力资源管理问题解决的的精华读本.《人力资源常见管理问题解决方案及风险防范:轻松应对HR管理那些闹心事(精华版)》作者经过多年来的实战经验的总结,第一次非常全面系统总结和提炼人力资源管理者经常遇到的困惑和难题,这些管理经典问题在很多企业具有很多相似性,在问题解决方面可以借鉴相对成熟的管理理念和管理思路. 《人力资源常见管理问题解决方案及风险防范:轻松应对HR管理那些闹心事(精华版)》最大特色在于:反复读此书10遍胜读10本书,反复阅读琢磨10遍,你就能快速提升自己解决问题的能力,快速成为人力资源管理问题的解决高手. 本书系统介绍了人力资源管理问题分析和自我诊断方法,人力资源管理风险分析和防范的思路以及人力资源管理关键制度设计制定原则以及制度实施管理思想.系统介绍了人力资源战略规划,招聘与配置,培训与开发,绩效与激励,薪酬福利以及劳动关系管理问题分析及风险防范,结合最新《劳动合同法》和《社会保险法》国家法律法规,系统总结归纳了80多个人力资源管理常见疑难问题的解决思路和参考模式,可以这么说,如果本书提炼的这些经典管理问题不会解决,您不可能成为HR真正的高手! 本书为读者提炼出很多非常有价值的管理思路,这些都是作者多年管理经验的提炼和总结,这些宝贵的经验是HR从业者必须珍藏的管理秘笈和管理宝典. 本书最大特色是:让您在轻松幽默的阅读中,快速掌握并学习人力资源管理非常经典的管理难题,应对方案以及风险预防相关举措.本书为HR管理者提升问题解决能力提供了一把"尚方宝剑",拓宽了HR管理者解决各种管理问题的思路,相信本书必将成为HR从业者的良师益友和管理宝典.【作者简介】 贺清君,工学学士,管理学硕士,吉林松原人,十多年来在国企,外企和著名上市公司担任人力资源总监,企业管理总监等高管职务.擅长公司治理架构,人力资源战略规划,组织架构设计,人力资源管控体系,绩效管理,薪酬与激励,员工劳动关系管理,以及精细化管控的整体策划和把控. 作者所著《企业人力资源管理全程实务操作》一书,已被多家高校经管学院纳入MBA和本科生辅导教材,被多家企业纳入中高层经理提升人力资源管理素质必修教材.

战略人力资源管理:理论梳理和观点述评

战略入力资源管理是在经济全球化和技术创新引致运作环境迅速变化从而竞争程度加剧的背景下,企业为提升整体绩效,维持和增强竞争优势而进行的强化柔性自我调整和更新的人力资源管理方式,是继人事管理发展到人力资源管理后的又一次管理理论和实践的飞跃.本书通过对战略人力资源管理基本理论,观点的梳理和述评,较为全面地阐释了战略人力资源管理相关领域的研究进展和未来方向. 战略人力资源管理是什么,它包含哪些内容和职能,它具有什么样的框架体系,它对企业会产生怎样的影响,它应当采用何种方法和线索加以研究等,针对这些问题,不同学者站在不同视角,或使用不同方法,或应用不同模型进行探讨和诠释,便形成了众说纷纭,莫衷一是的战略人力资源管理理论和观点. 本书通过对战略人力资源管理基本理论,观点的梳理和述评,较为全面地阐释了战略人力资源管理相关领域的研究进展和未来方向.在第一章关于战略人力资源管理理论的概述中,本书对战略人力资源管理的定义,特征,内容,职能,框架体系,研究方法,研究线索和理论模型等进行了述评,并基于笔者所提出的系统模型对战略人力资源管理的未来研究方向进行了展望.从第二章到第六章,本书梳理讨论了战略人力资源管理的常规内容,即战略人力资源规划,战略招聘管理,战略培训开发管理,战略绩效管理和战略薪酬管理.第七章和第八章分别述评了战略人力资源管理的两个重要专题:战略国际人力资源管理和战略人力资源管理的效益评估. 本书可以为人力资源管理领域的理论工作者研究相关领域提供参考,也可以为人力资源管理专业的博士生和硕士生研习相关内容提供帮助.还可以为公司管理高层进行人力资源管理决策和从事相关管理活动提供借鉴.【作者简介】 宋培林,贵州正安人,管理学博士,厦门大学管理学院教授. 长期以来.一直在经济,管理教学和实践领域怡然耕耘.主讲过战略人力资源管理学,经济学,营销管理学,财务会计学,生产管理学和国际金融学等10余门课程.是中国改革开放以后最早进入管理咨询领域拓展的学者之一.为烟草,酿酒,汽车制造,建材,食品加工,邮政,机械制造,房地产和服装等行业的企业提供过深度咨询服务.曾经在大中型企业兼职从事过生产,财务中基层管理工作,在上市公司担任过人力资源高层管理职务.先后兼任宝龙,柒牌(中国)和恒禾置地等多家集团(公司)高级管理顾问. 迄今,在经济和管理类(核心)期刊上发表论文50余篇,独立和参与出版著作9部,独立和参与完成省部级以上纵向课题4项,横向课题20余项. 兴趣聚焦:战略人力资源管理,企业家胜任力与民营企业成长,战略薪酬管理,劳动经济学等.

人力资源管理系统的开发与应用——中小企业咨询项目的设计

本文介绍了人力资源管理系统的开发与应用过程中所遇到的一个实际咨询项目案例。分析了中小企业在改革中遇到的问题并提出了相关对策,认为建立人力资源管理系统是实施人才战略的必由之路,企业家应善于开发和运用这一管理系统,而变革的能力是其核心的竞争力之一。

中小企业战略性人力资源管理研究

战略性人力资源管理是决定中小企业成败的关键因素.然而,现今中小企业人力资源管理存在管理意识不强,基础建设不足和缺乏人力资源战略规划等问题.而施行战略性人力资源管理是中小企业解决当前人力资源管理问题的需要,也是中小企业提高企业绩效,获取企业竞争力和持续发展的需要.中小企业施行战略性人力资源管理应从转变观念,加强基础建设等方面入手.